Estos términos regulan el uso de la tienda online de Coronel Sur (en adelante, "la Tienda") y la compra de sus productos —artículos de librería, bazar, juguetería y regalería—, tanto mayoristas como minoristas. Al realizar un pedido, aceptás estas condiciones.
Pedidos
El pedido realizado en la web es una solicitud de compra. La operación se confirma al coordinar por WhatsApp, momento en el que se verifican disponibilidad y precio final.
El stock está sujeto a disponibilidad real. Si un producto no estuviera disponible, te lo informamos y podés modificar o cancelar el pedido sin cargo.
Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el confirmado al momento de cerrar la compra por WhatsApp.
Los precios mayoristas son para clientes mayoristas aprobados. Solicitá tu cuenta mayorista y, una vez habilitada, accedés a la lista por mayor.
Medios de pago: efectivo, transferencia bancaria y, cuando esté disponible, pago con tarjeta a través de Mercado Pago.
Entregas
Retiro en el local (Roque Sáenz Peña 1297, Santa Rosa) o envío a domicilio según la zona seleccionada. Los plazos y costos de envío se informan en el checkout.
Política de privacidad
Protegemos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Qué datos recopilamos y para qué
Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega: para procesar y coordinar tu pedido y contactarte.
Historial de pedidos y puntos: para tu cuenta y beneficios.
Uso y resguardo
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo lo estrictamente necesario para concretar el envío (transporte).
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y por los plazos legales aplicables.
Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos por WhatsApp o email. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias respecto del incumplimiento de la normativa de datos personales.
Cambios y devoluciones
Se cambia toda mercadería que tenga un problema o inconveniente.
Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el inconveniente. Coordinamos el cambio del producto a la brevedad.
Esto es independiente y adicional a las garantías legales que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor establece para los productos.
Botón de arrepentimiento
Si realizaste una compra a distancia (web o WhatsApp), tenés derecho a arrepentirte y revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
El producto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para ejercer este derecho, tocá el botón e indicanos tu número de pedido:
Ante cualquier reclamo, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o email. Si no llegáramos a un acuerdo, podés recurrir a los organismos de defensa del consumidor: